hskimseo 님, [시청자 지원] → [FAQ] → [저화질VOD FAQ] → 7번, [동영상(VOD) 를 실행하면 준비/닫기라고 나옵니다] 게시물을 참조해주시고 처음 실행시 열리는 vod 창의 상단에 나오는 메세지부분을 마우스 오른쪽 클릭하시어 관련 보안프로그램 및 전용프로그램을 반드시 설치해주시면 정상적인 시청을 하실 수 있습니다.
추가적인 문의사항은 자세한 증상과 함께 help@stb.co.kr 로 메일주시면 상세히 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.